Пользовательское соглашение Megagrib

Соглашение между вами (Клиентом) и Megagrib вступает в силу с момента оформления заказа — это является публичной офертой согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины. Таким образом, подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.

О чём это соглашение

Пользовательское соглашение устанавливает правила нашего сотрудничества. Оно описывает:

• как оформляются заказы;
• как организована оплата и доставка;
• что делать в случаях обмена или возврата продукции;
• права и обязанности пользователя;
• права и обязанности Megagrib;
• особенности использования продукции;
• правила интеллектуальной собственности и защиты персональных данных;
• порядок урегулирования недоразумений.

Важно: оформляя заказ на сайте, вы автоматически соглашаетесь с условиями данного соглашения.

Почему соглашение важно

Данное соглашение необходимо для того, чтобы:

• защитить безопасность клиента и разъяснить условия хранения и использования продукции;
• сделать процесс покупки, оплаты и доставки понятным;
• гарантировать честность и прозрачность сотрудничества;
• построить доверительные отношения между клиентом и компанией Megagrib.

Права и обязанности пользователя

Права пользователя

• получать детальную информацию о составе продукции и условиях её использования;
• обращаться в службу поддержки для консультаций;
• получать заказ в надлежащем состоянии и в установленные сроки;
• быть уверенным в прозрачности оплаты и доставки.

Обязанности пользователя

• предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
• соблюдать условия хранения продукции;
• своевременно получать заказ или сообщать о проблемах;
• уважать права интеллектуальной собственности Megagrib.

Права и обязанности Megagrib

• гарантия качества продукции и соблюдение стандартов производства;
• достоверность информации, размещённой на сайте;
• предоставление полной информации о составе и свойствах товаров;
• организация быстрой и надёжной доставки;
• поддержка клиентов при обмене или возврате продукции.

Компания Megagrib оставляет за собой право изменять информацию на сайте (цены, наличие товаров), при этом все изменения являются открытыми и доступными для ознакомления.

Особенности продукции

Ассортимент продукции Megagrib включает:

• сушёные грибы;
• грибные порошки;
• капсулы для микродозинга;
• другие натуральные продукты.

Возврат или обмен возможны исключительно в случаях:

• повреждения упаковки при доставке;
• несоответствия товара заказу;
• нарушения срока годности или комплектации.

Товары, которые были вскрыты или использованы, возврату не подлежат.

Процедура обмена и возврата

1. Свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа;
2. Предоставьте фото или видео для подтверждения проблемы;
3. Согласуйте способ возврата, замены товара или компенсации.

Интеллектуальная собственность

Все тексты, изображения, дизайн и логотипы сайта являются интеллектуальной собственностью Megagrib и не подлежат использованию без письменного согласия компании.

Защита данных

Персональные данные клиентов используются исключительно для обработки заказов, доставки и коммуникации и хранятся в соответствии с законодательством Украины.

Ответственность

• неправильное использ